“每年春節期間,都是快遞業的業績低谷。今年受‘就地過年’政策推動,快遞業的低谷會不那麽低。”北京郵電大學郵政發展研究中心主任趙國君告訴記者,“就地過年”將會對快遞市場行情産生一定催化作用。
   
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春节全行业“不打烊、不休网、不积压” 快递满载年味

海口網  时间:2021-02-07 09:15

  “每年春節期間,都是快遞業的業績低谷。今年受‘就地過年’政策推動,快遞業的低谷會不那麽低。”北京郵電大學郵政發展研究中心主任趙國君告訴記者,“就地過年”將會對快遞市場行情産生一定催化作用。

  隨著“就地過年”成爲今年春節的主旋律,人們大多選擇從網上購買年貨。爲了更好適應消費者的需求,相關部委舉辦的一系列“年貨節”也在“雲端”進行得如火如荼。消費激增,對郵政快遞業的保障能力提出更高要求。

  眼看春節日益臨近,快遞全行業都在積極行動,按照“不打烊、不休網、不積壓”主基調,在嚴格做好疫情常態化防控前提下,合理安排春節期間生産運營,以更高質量的服務保障人民群衆的寄遞需求。

  記者從國家郵政局獲悉,在保障寄遞渠道暢通方面,除郵政、順豐、京東物流、蘇甯物流繼續保持春節期間正常運營外,中通、圓通、韻達、申通、百世、德邦和極兔等快遞企業也紛紛宣布“春節不打烊”,並從網絡、運力、人員、客服等方面做好保障。

  蘇甯易購集團股份有限公司北京大區北京物流公司總經理胡潘告訴記者,春節期間,蘇甯對北京、上海、廣州、武漢等全國300個核心城市提供“次日達”服務。

  “苏宁家乐福、苏宁小店10公里范围内覆盖的社區3公里内1小时送达将依旧如常。”胡潘表示,今年春节期间,3C、生鲜、家电、海外潮品的送货上门服务将在防疫安全前提下重点保障。

  “今年‘春節快遞不打烊’的口號一出來,我們心裏都覺得踏實了很多。雖然不能回家過年,但想到在除夕夜前夕能收到家人親手爲我做的臘腸和鹵牛肉,也算是感受到老家的‘年味’了。”來自安徽的錢程程已經在北京工作10年,今年是她頭一回選擇留在北京過年,“其實我最想感謝的還是快遞小哥們,他們非但不能回家過年,還要加班加點爲我們派送包裹,真的太辛苦了。”

  “就地過年”對于“留守小哥”們別有一番意味。除了爲服務“就地過年”的群衆而奔忙之外,快遞員們作爲“就地過年”群體中的一員,同樣需要感受濃濃年味下的“儀式感”。

  對“留守小哥”來說,過年的儀式感一方面是保證訂單准時送達,另一方面是來自平台的關愛和用戶的祝福。同城速遞平台閃送發公告表示,在全國範圍內推出“春節留守助力行動”,持續到2月20日。包括原有速遞員在內,通過春節助力行動,就地過年人員也可以臨時加入閃送員隊伍,屆時閃送平台會通過多項舉措發放超過千萬元獎勵。

  今年春節,蘇甯物流不僅爲值班員工准備了優厚的春節紅包,還用派單翻倍、春節補貼,實打實地給奮鬥在春節一線的員工以慰勞。除此之外,蘇甯物流還爲所有快遞員提供“百萬額度意外傷害險”與“派件保險”。

  人力上有了保障,快遞業服務也要同樣給力。春節期間,在寄遞服務産品體系變得更加豐富的情況下,客戶對承諾時效服務的品質越來越重視。“這促使快遞服務主體更加注重服務品質,更好滿足客戶多樣需求。”趙國君說。

  受疫情影響,2021年寄遞企業將更加重視板塊協同、航空助力、數字賦能。目前,一些快遞企業爲了搶占市場先機,已經通過數字化、智能化賦能寄遞的各個環節,通過智慧物流讓“年味”送達,同時滿足時效要求的逐漸提升和降本增效的需求。

  日前入選2020年度郵政行業技術研發中心認定結果的順豐科技有限公司視覺信息理解研發中心,通過對大數據、人工智能、區塊鏈等技術的研發與應用,逐步構建了一套完整的智慧物流體系。目前,旗下産品已形成覆蓋全網的實時業務動態數據,以定制采集和智能處理産品服務形式,助力泛物流行業數智化管理與精細運營。

  “依托大數據、人工智能、5G等技術,蘇甯智慧物流系統將提前做好春節期間的銷量預測及分倉備貨。”胡潘表示,蘇甯物流的智能倉儲管理系統,可保障商品在全國範圍內的高效流通。


[来源:經濟日報] [作者:祝君壁] [编辑:陈德文]
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