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海口網舉報受理和處置管理辦法

海口網  时间:2018-01-02 15:23

????? 导读: 为规范我网的举报受理工作,进一步清理网上违法违规有害信息,树立良好的社會形象。我网根据有关法律法规规定,结合网站实际情况,特制定本管理办法如下:

1、本网在首頁显著位置设置“网上有害信息举报专区”,并链接中国互联网违法和不良信息举报中心官网违法和不良信息舉報入口(http://report.12377.cn:13225/toreportinputNormal_anis.do),充分发挥社會公众的参与监督作用。

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舉報入口

2、本网安排专人负责举报投诉的受理工作,向社會公布举报电话。积极受理和处置群众举报的各类违法和不良信息。

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違法和不良信息舉報電話: 089866822333  舉報郵箱:jb66822333@163.com

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3、舉報人的舉報方式不受限制,鼓勵舉報人使用真實姓名、工作單位、住址或提供其他通訊方式,並提供相關證據,以便核查情況。同時嚴格保護舉報人個人信息,切實保護舉報人的合法權益。

4、發現已受理的舉報投訴管轄權限不明的,應先予以報告。不屬于本網站處理範圍的,應及時告知舉報人,有條件的移送相關部門處理。

5、指定專人負責受理各類舉報投訴,遵循及時受理、快速處理、迅速反饋的原則,暢通舉報投訴渠道。

6、按照以下程序處理舉報投訴受理

1)受理登記

①受理來源分爲來電、來信、上級交辦、有關部門移送等方式。

②投訴舉報的受理登記實行首(問)接負責制。接到舉報投訴時,最先受理的人員應當詳細記錄相關信息。對電話舉報的,應指派專人聽取內容並做好記錄;對書面舉報的,應做好登記並後附原件。舉報投訴人的姓名、工作單位、聯系電話等由舉報投訴人自願陳述,不得因匿名舉報投訴而拒絕受理。

③不屬于本網站職責範圍的舉報、投訴事項,應當先向舉報投訴人說明,告知其向有關主管部門舉報投訴。

④投訴舉報案件受理人員應做到態度熱情禮貌,語言文明規範,處事認真嚴謹。

2)報告和交辦

對受理的舉報,由專員向主管領導彙報簽批後立即進行處理。

3)反饋

①舉報投訴處理完成後,應由首接人員向舉報投訴者及時反饋,無法反饋的予以注明。

②對于上級交辦和有關部門移送的舉報投訴,應以書面形式將查處結果向交辦、移送的相關部門反饋。

7、舉報投訴受理及查處過程中所形成的資料,要及時收集整理歸檔。

8、在處理舉報投訴受理過程中應做好保密工作,對檢舉、揭發、投訴的材料及有關內容應妥善保管,嚴禁泄露給被投訴舉報單位或個人。與投訴、舉報案件由利害關系的,應當回避。

本网将继续切实规范网络传播秩序,努力提升网民媒介素养和网络法治意识,全面配合清理整治网上各类违法违规有害信息,扩大网络举报社會参与面,努力构建更加清朗的网络空间。

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